Documento legal
Términos del servicio
Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Qué es Islivo
Islivo vende productos de comercio electrónico y servicios asociados de entrega. Es una plataforma para explorar tiendas partner, solicitar compras, usar Saldo Islivo y coordinar envíos a destinos admitidos (incluido Cuba). Compras a Islivo, no directamente a las tiendas mostradas.
2. Cuenta
Debes tener 18+ años, dar datos veraces y proteger tu contraseña. Podemos suspender cuentas por fraude o abuso.
3. Pedidos y precios
Los precios y tarifas se muestran en el checkout y pueden ajustarse si cambia disponibilidad o peso. Si un artículo no puede comprarse, te avisaremos.
4. Saldo Islivo
El Saldo Islivo se usa para pagar productos y servicios disponibles en la plataforma. Puedes compartir Saldo Islivo con otros usuarios. El saldo permanece dentro de Islivo: no se retira como efectivo ni se envía a cuentas bancarias o servicios de pago externos. Podemos suspender el saldo ante sospecha de fraude.
5. Envíos
Los plazos son estimados. Aduanas, transportistas o datos incompletos pueden retrasar entregas.
6. Conducta prohibida
Uso ilegal, evasión de pagos, cuentas falsas o abuso del soporte no está permitido.
7. Contacto
soporte@islivo.com · chat in-app.
Contacto: soporte@islivo.com