Documento legal
Información de envío
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Cómo funciona el envío
El cliente compra a Islivo. Islivo adquiere el producto al proveedor y gestiona la preparación y el envío, incluido a Cuba según disponibilidad, normas aduanales y condiciones del servicio.
Plazos
Los tiempos son estimados y dependen de la tienda, el transporte y aduanas. Te avisamos por la app cuando haya novedades.
Dirección y documentos
Debes mantener actualizados destinatario, dirección, teléfono y documento de identidad cuando se requiera. Datos incorrectos pueden retrasar o impedir la entrega.
Costos
Verás tarifas de plataforma, envío y posibles cargos de tienda/aduanas en el resumen del pedido antes de pagar.
Seguimiento
Puedes seguir el estado por tienda en Mis pedidos.
Contacto: soporte@islivo.com